Tenemos que aceptarlo, Coronavirus es la palabra clave y la situación que mueve al mundo entero ahora… Esto también pasará, solo que es necesario adaptar tu negocio a este contexto.

Comienza entonces por adaptar tu estrategia de marketing, mientras sigues construyendo relaciones con tus clientes. Quizás es una prueba de fuego para tu marca

Podemos decir que la realidad es que las acciones de marketing son un escudo frente a la crisis económica. Un buen plan de marketing, hecho con inteligencia, permite tener un mejor alcance, medir resultados, hacer crecer a tu negocio, disminuir los costos de adquisición, entre otras ventajas.

Pero, ¿por qué trabajar con Marketing Digital en tiempo de crisis? Unos de los principales factores que influyen a la hora de querer tomar decisiones en período de crisis es la incertidumbre, el hecho de no tener ninguna certeza de lo que va a pasar en el mediano o largo plazo, o en el caso de nosotros los argentinos, no nos podemos imaginar lo que pasará en nuestra economía de acá a una semana.
Es por esta razón que predecir el comportamiento de variables es tan importante, y ahí es donde Marketing Digital se vuelve un actor fundamental en los negocios de hoy, porque permite que determines con mucha más precisión quién es tu audiencia y cuáles son sus gustos y preferencias, así como monitorear el comportamiento de las mismas. Sobre el análisis de estas mediciones podemos conseguir resultados esperados.

A continuación, te mostraremos todas las ventajas que tiene hacer marketing digital en tiempos de crisis.

Reduces la incertidumbre

Unos de los principales factores que influyen a la hora de querer tomar decisiones en período de crisis es la incertidumbre, el hecho de no tener ninguna certeza de lo que va a pasar en el mediano o largo plazo, o en el caso de nosotros los argentinos, no nos podemos imaginar lo que pasará en nuestra economía de acá a una semana.
Es por esta razón que predecir el comportamiento de variables es tan importante, y ahí es donde Marketing Digital se vuelve un actor fundamental en los negocios de hoy, porque permite que determines con mucha más precisión quién es tu audiencia y cuáles son sus gustos y preferencias, así como monitorear el comportamiento de las mismas. Sobre el análisis de estas mediciones podemos conseguir resultados esperados.

Veamos un ejemplo: en cuanto quien hace un anuncio en la televisión abierta tiene mucha más dificultad de ver con claridad cuán rentable fue la inversión en el anuncio, el Marketing Digital
permite que conseguir saber exactamente qué está dando retorno y si ese retorno está consiguiendo pagar la inversión inicial
Sabiendo qué acciones son las que generan mayores resultados, podrás entender mejor en qué apostar y tener una mayor previsibilidad en las acciones.

Conoces mejor a tu público objetivo

Conocer quién será tu cliente es unas de las cuestiones más importantes que nos puede brindar el Marketing Digital y en épocas donde hay que pensar bien dónde destinar recursos, evitar al máximo el derroche de tiempo, dinero y sobre todo energía, es fundamental.
Al contrario del Marketing Offline, en donde muchas veces es imposible ver exactamente para cuál audiencia estás hablando, el Marketing Digital permite un nivel de segmentación mucho más precisa de tu público. Eso ocurre porque es mucho más fácil monitorear la actividad de los usuarios en internet, sean sus hábitos de consumo, sus preferencias y gustos personales, su trayectoria profesional, etc.

Por ejemplo, si vendes un software para control de stock, consigues segmentar tu público por la profesión y, de esa forma, puedes escoger profesionales que trabajen en ramos que lidian con stock, tales como dueños de pequeños mercados. Por consecuencia, tu público se identificará mucho más con tus acciones y así los resultados tienden a ser mucho mejores.
En este post hablamos de qué es y cómo generar tu buyer persona.

Ganas visibilidad en el mercado.

La visibilidad online quiere decir que tu público sepa que existís, te encuentre y descubra lo que ofreces. Esto es en definitiva lo que te permite el marketing digital; con una buena estrategia, ganas visibilidad y autoridad en el mercado.
Hoy en día no es necesario invertir millones en medios tradicionales para tener visibilidad. Trabajar con buenos contenidos en blog, sumados a estrategias SEO son ejemplos de acciones que, además de hacer a la empresa una referencia en determinado asunto, ayudan a atraer el público objetivo correcto.
Los clientes de RD valorizan esa forma de éxito y usan herramientas como la planilla de palabras clave y reporte de SEO para mejorar su posicionamiento.

Atraes nuevos clientes

Independientemente si tu negocio es B2B o B2C, es sin duda H2H (human to human). Tu relación será con humanos, entonces la idea aquí es que, para atraer nuevos clientes, puedes brindarle información para que resuelvan las necesidades o problemas que tienen respecto a tu producto, realizando contenido de calidad que sea atractivo y que te posicione como referencia en el mercado.
El marketing digital te permite que este contenido sea visible. Los formatos que puedes podés ofrecer son :
Blog: es uno de los pilares fundamentales en toda estrategia digital. Consiste en un espacio donde crear y compartir contenido relevante, de alta calidad y valor, para así fidelizar a nuestro público objetivo. Los blogs generan confianza, leads y son los voceros de las marcas.

SEO (Search Engine Optimization): El posicionamiento en buscadores y motores de búsqueda orgánicos, es decir, los que no son pagos. Es el proceso para mejorar la visibilidad de un sitio web con el fin de aumentar el tráfico y la posibilidad de monetización.
Landing Pages: para convertir visitantes en leads. Es una página web diseñada específicamente para obtener conversiones y transformar visitantes en leads o clientes.

Redes sociales: es fundamental la creación y nutrición de una comunidad. Un contenido relevante y diseñado para esta comunidad es la clave para establecer presencia de tu marca en los medios digitales.

Email Marketing: es tu contacto de forma directa con tu público objetivo a través del correo electrónico. Podes adaptar el contenido a cada usuarios

Retienes a tus clientes

La fidelización del cliente con nuestra empresa es un factor fundamental para un negocio. En momentos críticos, donde hay que economizar lo más que se pueda, retener a los clientes es muy importante, ya que invertir en adquirir nuevos clientes de nada sirve si no van a convertirse compradores habituales.

Otro punto importante es que podrás tener una base de datos y conocimientos suficiente para poder ofrecer una propuesta de valor constante y personalizada, a través de la relación por email marketing con ellos.

Aumentas la Productividad

Uno de los ‘secretos’ del Inbound Marketing es llegar de una forma no intrusiva al corazón de tus clientes (potenciales), saber qué buscan en cada momento y ofrecérselo con el menor esfuerzo posible de tu parte. Elegir las herramientas adecuadas te ayudará en el proceso de optimización de tu tiempo, recursos y rutina.
Piensaensá en todo el tiempo que ahorrarías si automatizaras muchas de las acciones que en este momento realizaás a mano, como por ejemplo flujo de emails, análisis de datos, atracción y conversión de leads.

Reduces el costo frente a la publicidad tradicional.

El costo de adquisición es el cálculo de lo que cuesta adquirir a un nuevo cliente, dato importante a la hora de decidir acciones en torno a la publicidad.
La publicidad tradicional demanda de las empresas, naturalmente, una gran infraestructura y mucha inversión. Las mediciones en ese tipo de publicidad (por ejemplo: carteles en vía pública, afiches, call centers, etc.) son sumamente difíciles de calcular en torno a un ROI (Retorno de la Inversión). Además, no son modificables, ni es posible generar un feedback con los usuario.
En el marketing tradicional, en cambio, se pueden desarrollar acciones de comunicación, promoción o venta desde una mirada más específica. La publicidad digital permite hacer análisis del retorno de inversión, estadísticas que permitan predecir nuevas acciones o mejorar las que se hicieron.
El mejor beneficio de las acciones digitales es que permiten realizar mediciones en simultáneo mientras la acción se está desarrollando, lo cual da un parámetro para hacer cambios inmediatos y mejorar resultados.

Analizas resultados y tomas decisiones certeras

Así como no conseguís manejar un auto si no ves el panel, eso pasa con las empresas; no podrás manejarlas si no puedes ver qué sucede en cada fase de adquisición del cliente.

Ya hemos hablado antes de Inbound Marketing. Esta metología se basa en el embudo de ventas, un concepto muy conocido por empresas y que permite entender los resultados generados en cada etapa del proceso de adquisición de nuevos clientes.
Como podemos ver a continuación, en cada etapa tendremos métricas para analizar la atracción, por ejemplo, cuántas personas visitan nuestro sitio, cuántas personas dejan sus informaciones y se convierten en leads, cuántos de esos leads pueden ser oportunidades y finalmente cuántos de ellos se convierten en clientes. Así podremos analizar, entender en qué punto focalizar nuestras acciones para poder optimizar nuestro negocio.

Te sugiero que uses la siguiente herramienta para saber cómo está tu embudo de ventas: Benchmarking del embudo de ventas.
Además de las métricas en cada fase del embudo, una de las más importantes que te permite visualizar el Marketing Digital es el ROI.
El ROI es la sigla en inglés para “Retorno Sobre la Inversión”. Es una métrica usada para saber cuánto la empresa ganó a través de sus inversiones. Para calcular el ROI es necesario levantar los ingresos totales, sustraer de estos los costos y, finalmente, dividir ese resultado por los costos totales.

Aumentas las ventas

Así como el “panel del auto” te permite conocer las métricas y entender el desempeño del auto en ese momento, eso es lo que el marketing digital permite que monitorees.
Puedes ver cómo está funcionando “la máquina” de la empresa en ese momento y cuando agregarle nafta o aceite. Esto te va a permitir saber dónde invertir más, donde prestar más atención para generar resultados mejores y sobre todo vender más.

Más allá de los momentos de crisis que estamos viviendo, debemos aprender y así mismo aprovechar las oportunidades que brinda el mismo, lo importante que será una representación en internet, las estrategias que haremos para poder conectar con clientes frecuentes y nuevos y cómo el marketing digital cada vez más te acercará al crecimiento de tu negocio a niveles muy altos.
Esperamos que hayas encontrado la motivación suficiente para que navegues en estas aguas digitales, y le apuestes a una transformación de tu empresa.