5 maneras de incrementar las ventas de un emprendimiento digital

Incrementa las ventas de tu emprendimiento digital: Cualquiera que tenga una tienda online quiere aumentar las ventas al máximo. La pregunta es, ¿cómo hacerlo? Ya sea que tu emprendimiento digital sea grande o pequeño, estamos seguros de que tu objetivo principal es aumentar las ventas en línea y elevarte por encima del resto para que puedas seguir trazando tu curso hacia el éxito.

En el mundo del comercio electrónico, las formas de aumentar las ventas en línea pueden ser una bestia complicada de domar, ya que hay muchas tácticas diferentes de ventas y marketing en línea para experimentar. Para ayudarte en esta labor, hoy te mostramos algunas de las maneras más efectivas de incrementar las ventas de tu negocio online. 

1. Conoce a tu Buyer Persona

Para llegar a tus clientes ideales, primero tienes que saber quiénes son. Cuanto más conozcas a tu público, mejor podrás atenderlo y acudirá más a tu negocio. 

La creación de un buyer persona es una técnica de ventas esencial y debería ser uno de los primeros pasos en el desarrollo de la estrategia de marketing de tu marca. Si aún no tienes una, nunca es demasiado tarde para reunir a tu equipo y ponerse a trabajar.

Para hacerlo tienes que recordar que un buen perfil de comprador debe incluir al menos la siguiente información:

• ¿Quién es tu cliente? La información sobre el perfil demográfico general del cliente, su trabajo, su situación familiar y sus identificadores (personalidad, cómo prefiere que le contacten, etc.) son datos esenciales.👨👩
• ¿Cómo puede tu empresa ayudar al comprador? ¿Cuáles son sus objetivos y retos principales y secundarios? ❔
• ¿Por qué están interesados? ¿Cuáles son las motivaciones de tu comprador ideal a la hora de elegir sus productos y servicios? 📦
• ¿Cómo vas a llegar a ellos? ¿Cuáles son los mejores mensajes de marketing y ventas que se pueden utilizar y cuáles son las mejores plataformas para contactar con ellos? 💻 📲

Si ya tienes un sitio web activo, un truco muy útil para empezar a construir tu buyer persona es consultar tu Google Analytics. Aquí puedes encontrar información sobre la edad de tus usuarios, el género con el que se identifican, sus principales intereses y los perfiles que más convierten.

Puedes utilizar esta información para crear el buyer persona y tener una idea clara del tipo de individuos a los que se dirige tu emprendimiento digital. 

De este modo, podrás deducir cuáles son sus gustos y que cosas no les gustan tanto para poder elaborar estrategias digitales nuevas e innovadoras que ayuden a aumentar las ventas. 

2. Optimiza la experiencia del usuario en tu sitio web

Para que tu emprendimiento digital tenga éxito, tu página debe estar bien diseñada y optimizada. Una página engorrosa, que tarda en cargar y que tiene información poco clara afectará negativamente a tus conversiones. Sin importar el tipo de emprendimiento que tengas, el aspecto y funcionamiento de tu sitio web es determinante a la hora de atraer clientes. 

Diseñar una gran experiencia web requiere un profundo conocimiento de los retos a los que se enfrentan los visitantes. Dado que los sitios web se han convertido en una poderosa herramienta para aumentar las ventas en línea, es crucial centrarse en el diseño del sitio web teniendo en cuenta los componentes clave.

Los vendedores online pueden adaptarse a diferentes canales, como las tiendas de los distribuidores o los sitios tipo MercadoLibre. Sin embargo, invertir en tu propia tienda online te pone en contacto directo con los clientes y te permite obtener mucha información valiosa sobre ellos.

Para no desperdiciar el tráfico cualificado que llega a tu tienda, deberás tener en cuenta dos aspectos clave, la accesibilidad desde dispositivos móviles y la experiencia del usuario (UX).

Hoy en día, los usuarios realizan cada vez más compras directamente desde sus teléfonos. Asegúrate de que tu sitio web genera una buena experiencia en todos los dispositivos. Tu sitio web debe tener un diseño adaptable (responsive) y tiempos de carga lo más cortos posibles. 

Igualmente, una buena UX hace que haya buenas interacciones con tu sitio y optimiza los procesos de compra para el consumidor. Este tipo de experiencia no sólo mejora las tasas de conversión, sino que también influye en la imagen que la gente tiene de tu marca.

3. Publica anuncios de pago que destaquen tu emprendimiento digital

Los Social Ads o anuncios de pago son una excelente forma de implementar muchas técnicas de venta, como atraer suscriptores, animar a la gente a descargar una aplicación, hacer remarketing o incluso mostrar un catálogo de productos personalizado.

Una pequeña inversión dará lugar a que un gran número de personas conozcan tu negocio.

Por ejemplo, los anuncios de Instagram y Facebook se dirigen al mercado adecuado que se adapta a tu negocio y te ayudan a crecer sin que tengas que mover un dedo.

Por supuesto, el anuncio que publiques tiene que ser atractivo y de buena calidad para que la gente considere tu negocio. 

Por eso, si inviertes en marketing de pago en las redes sociales, te convendría centrarte en el tipo de contenido que estás publicando.

Otra ventaja, es que los Social Ads tienen un montón de opciones de segmentación que no puedes encontrar en otras plataformas. Como las redes sociales tienen mucha información sobre sus usuarios, puedes aprovecharla para lanzar campañas muy específicas.

Si combinas el poder de la segmentación con una variedad de formatos y tipos de campañas, verás que este tipo de publicidad te permite aumentar tus ventas online.

Si quieres vender más en línea, los usuarios deben poder encontrarte fácilmente, por lo que la publicidad en los motores de búsqueda (tanto orgánica como de pago) es una necesidad.

4. Diseña un proceso de compra fácil

Aunque es importante recopilar toda la información necesaria sobre el pago y el envío por parte de los clientes (o los detalles de la programación, si se trata de un servicio), un proceso de compra que tarda una eternidad en completarse puede ser una gran desilusión. Según un estudio del Instituto Baymard, el 27% de los clientes que abandonan sus carritos durante la compra lo hacen porque el proceso de compra es demasiado largo o complicado.

Da un vistazo a tu proceso de compra y a las páginas de pago: ¿tienen los clientes que pasar por varias páginas de información antes de poder ver cuánto tienen que pagar y hacer la compra? ¿Intentas empujarlos a que se hagan una cuenta antes de comprar? Si es así, considera la posibilidad de eliminar estos requisitos y pasos innecesarios. 

Pon todos los formularios necesarios en una o dos páginas y mantén visible el total del pedido durante todo el proceso para que puedan avanzar rápidamente y con confianza en su compra. También puede ofrecerles guardar sus datos para que la próxima vez la experiencia sea aún más rápida

Igualmente, es importante poner a disposición una variedad de métodos de pago. A menudo, los usuarios tienen sus propias preferencias en este sentido, por lo que hay que tener todas las bases cubiertas. Incluye opciones como tarjetas de débito, crédito, PayPal, transferencias o incluso el pago contra reembolso.

Por otro lado, intenta evitar los cargos adicionales. No hay nada que moleste más a un comprador que ir a pagar un producto online y darse cuenta de que el precio es más alto de lo que pensaba. Si vas a aplicar cargos adicionales al precio de un producto, indícalo siempre con la mayor claridad y antelación posible. 

Además, trata de mantener unos gastos de envío bajos, incluso, siempre que sea posible, el envío debería ser gratuito y sobre todo mantener una política de entrega rápida, así que no olvides indicar claramente cuándo debe llegar el pedido al domicilio del cliente.

En general, cuantos menos clics mejor, pero proporciona siempre al usuario la información que necesita en cada paso.

5. Aporta valor a través de una estrategia de contenido

El marketing de contenidos es un campo en auge que está ganando rápidamente una enorme importancia. Es así, para diferenciarte de la competencia, debes añadir algo más a tus productos y servicios. Una de las mejores formas de hacerlo es a través de la creación de contenidos. 

Crear contenido relacionado con tu marca ayudará a aumentar la visibilidad y el posicionamiento SEO de tu web, además de posicionarte como experto en el mercado. Una de las formas más comunes y efectivas de hacerlo es a través de un blog de marca, en el que el contenido pueda ser difundido a través de diferentes canales. 

El contenido de alta calidad, junto con un buen marketing digital, puede ayudar a las empresas a crear autoridad en línea y mejorar su huella digital. Lo mejor de todo es que un contenido de buena calidad requiere muy poca inversión, pero tiene enormes beneficios. 

Algunas formas de comercializar tu contenido y empezar con buen pie son:

Desarrolla un plan de contenidos

Como cualquier otra técnica de venta, tu blog debe corresponderse con los objetivos generales de la empresa y tener una estrategia bien pensada detrás que te ayude a impulsar el crecimiento de tu emprendimiento digital. Antes de lanzarse al ruedo, hay que tener un plan de contenidos que incluya la frecuencia, los tipos de publicaciones e incluso un calendario. 

Ten en cuenta que, para que tu blog tenga éxito, debes optimizarlo para que se posicione bien en Google. Además, asegúrate de que los temas que tratas se ajustan a las dudas de tu público objetivo.

Tener una presencia en las redes sociales

Dependiendo de la plataforma utilizada, esto creará una excelente oportunidad para tu estrategia de marketing de contenidos.

Ser coherente con las redes sociales es vital cuando se trata de obtener una mayor presencia en línea. Cuanto más atraigas a tu público objetivo, más leal será, y más crecerán tus seguidores también.

Los beneficios de tener una buena presencia en las redes sociales son enormes. Todos sus seguidores tienen el potencial de convertirse en clientes de pago. Al aumentar su presencia en las redes sociales, estás haciendo crecer indirectamente tu emprendimiento digital.

Utilizar el marketing por correo electrónico

El email marketing no es nuevo. Esta estrategia de marketing digital existe desde hace tiempo y su popularidad ha aumentado con el tiempo. 

En el marketing por correo electrónico, tanto los clientes potenciales como los existentes reciben correos electrónicos dirigidos específicamente a su micronicho. 

Dado que estos correos electrónicos suelen estar personalizados para adaptarse perfectamente a las necesidades del lector, tienen más posibilidades de convertir a las personas en clientes habituales.

Alterna entre diferentes formatos

Vídeos, infografías, descargas, galerías de imágenes, etc. Hay muchas opciones que van más allá de los simples posts de texto escrito en un blog. Asegúrate de incluir una variedad de formatos en tu plan de contenidos y analiza cuáles funcionan mejor para tu audiencia.

Una de las formas más eficientes de hacer crecer tu emprendimiento digital con éxito es a través del video marketing. 

Los clientes responden mucho más rápido después de ver un anuncio de vídeo que con cualquier otro tipo de publicidad, así que es una oportunidad que no puedes desaprovechar. 

Reajusta constantemente tu estrategia

El espíritu empresarial dentro de lo que es emprendimiento digital está ahora profundamente arraigado en las oportunidades de crecimiento comercial que trajo consigo la pandemia. El ritmo de desarrollo tecnológico es cada vez mayor y los emprendedores digitales son conscientes de las oportunidades que crea este mejoramiento. Para aprovechar estas oportunidades, los empresarios se están orientando hacia la transformación digital.

Hay muchas estrategias para incrementar las ventas de un emprendimiento digital, pero teniendo en cuenta el escenario pandémico, el uso de una estrategia de marketing digital puede ser una excelente manera de impulsar las ventas en línea para el crecimiento general del negocio. 

Como vimos, existen diferentes canales y herramientas utilizados por las empresas para mejorar las ventas online, como las redes sociales, el tráfico orgánico, los anuncios de pago, o aún mejor, la integración de todo lo anterior a estrategias de CRM que ayudan en la creación de páginas de aterrizaje, diseño de emails, automatizaciones de contenido, mantener una presencia activa en las redes sociales, la gestión de clientes y más.

Sin embargo, si hay algo que tener presente es que las empresas necesitan reinventar continuamente las estrategias de venta escuchando a sus clientes para satisfacer el paradigma en constante cambio que está siempre presente.

Cada una de las estrategias mencionadas puede incrementar significativamente las ventas online y generar altos ingresos en las circunstancias adecuadas, pero las opciones óptimas para tu emprendimiento digital dependerán de tu comprensión de los clientes a los que sirves. Más concretamente, la gente compra a personas, no a empresas. Por lo tanto, ser auténtico con tu enfoque y alejarte de hacer sólo una venta transaccional te ayudará en el largo plazo.

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Artículo por: amoCRM